تولید محتوای شبکه های اجتماعی

تولید محتوا برای شبکه ‌های اجتماعی اکنون باید بخشی جدایی ناپذیر از کمپین های بازاریابی دیجیتال تلقی شود. شبکه های اجتماعی امکانات عظیمی هستند که شما باید بتوانید از آنها برای رشد تجارت خود نهایت استفاده را ببرید. در عصر دیجیتال ، این شبکه ها نقشی حیاتی در آگاهی دادن مردم به وقایع دارند. اکنون ، نه تنها سیاستمداران و مدیران عالی رتبه در سراسر جهان از انواع مختلف رسانه های اجتماعی برای انتقال مطالب مهم استفاده می کنند ، بلکه فروشگاه های مواد غذایی ، بوتیک ها ، مراکز خرید ، رستوران ها و سایر مشاغل دیگر نیز از شبکه های اجتماعی برای ارتباط با مشتریان و کمک به آنها استفاده می کنند.

فرصت های جدید پیدا کنید. برای اطلاع از محصولات استفاده کنید. خدمات به ساعات کاری تولید محتوا برای رسانه های اجتماعی و غیره تغییر کرده است. شبکه های اجتماعی به ویژه برای مشاغل یک منطقه خاص و متمایز است و اگر بتوانید با کارت هایی که در اختیار دارید بازی درستی انجام دهید ، به اهداف تجاری خود از جمله تعامل بیشتر مشتری و افزایش فروش و درآمد در نتیجه خواهید رسید.

سال ها کار در زمینه شبکه های اجتماعی فرصت های خوبی را برای مجموعه های مختلف برای همکاری با مشتریان ، مخاطبان و مشاغل مختلف در سراسر ایران ایجاد کرده است و این تجربه نکات بسیار کاربردی و مفیدی را به آنها می آموزد. حالا ما نیز قصد داریم این نکات را با شما در میان بگذاریم. در این مقاله مروری بر تولید محتوا برای خدمات شبکه ‌های اجتماعی ارائه شده است. این به شما این امکان را می دهد که به عنوان یک همراه همیشگی ، فعالیت های بازاریابی محتوای گرا در شبکه های اجتماعی را با هدف بیشتری پیاده کنید و بینش بهتری در این زمینه کسب کنید.

تولید محتوا در رسانه های اجتماعی چیست؟

تولید محتوا برای رسانه های اجتماعی یکی از مهمترین جنبه های تبلیغات بازاریابی محتوا است و برای ایجاد و ترکیب انواع مختلف محتوا ، به ویژه متن و محتوای گرافیکی ، به خلاقیت و مهارت نیاز دارد. هر مشاغل دارای شبکه های اجتماعی متنوعی است که بسته به ماهیت و اهداف آنها می تواند برای جلب مخاطبان بیشتر استفاده شود. تولید محتوا هر شبکه اجتماعی تابع قوانین و مقررات خاصی در همان بستر است. این می تواند از سکویی به سکوی دیگر متفاوت باشد.

چرا تولید محتوا برای رسانه های اجتماعی بسیار مهم است؟

داستان های تجاری اکنون آنقدر متفاوت شده اند که دیگر فقط معرفی محصولات به مشتریان نیست. آیا موفقیت کسب و کار معنای آن بیش از تعداد تماس موفق با مشتریان در قیف فروش است؟ باور کنید ، داستان تغییر کرده است. بازاریابی امروز پاسخ های عمیق و هوشمندانه تری را از کسب و کارهای امروز می طلبد. در حال حاضر ، علاوه بر یک محصول با کیفیت بالا ، مخاطب می خواهد با مفاهیم پشت محصول نیز آشنا شود ، از جمله اینکه این چیست ، چرا ، چگونه و جالب است که داستان در اینجا پایان نمی یابد.

مردم در دنیای مدرن علاقه زیادی به جوامع آنلاین دارند. آنها احساس تعلق به این جوامع را دوست دارند و نیاز به چنین تعلقی را احساس می کنند. بنابراین ، محتوایی که شما در شبکه ‌های اجتماعی ایجاد می کنید باید بتواند توجه مخاطبان مختلفی را که حداقل یک امتیاز را به اشتراک می گذارند جلب کند و با ایجاد جامعه ای از پیروان ، پاسخ مناسب و رضایت بخشی به آن نیاز ، یعنی تعلق اجتماعی داشته باشد. در کل ، میلیاردها نفر در سراسر جهان از شبکه هایی مانند فیس بوک ، توییتر و اینستاگرام استفاده می کنند و به صاحبان مشاغل فرصتی عالی برای دستیابی به مخاطبان می دهند. مخاطبی که بسیاری از آنها هنوز منتظر شنیدن داستانهای شما هستند ، حتی اگر محصول جدیدی برای گفتن نداشته باشید.

بنابراین ، اگر می خواهید اهمیت تولید محتوا تخصصی را برای شبکه ‌های اجتماعی درک کنید ، ابتدا باید اهمیت "جامعه" را درک کنید. شما باید با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنید و به سوالات هر گروه به زبانی پاسخ دهید که بتواند مشکلات آنها را حل کند. در تولید محتوا ، شما باید یک تحلیلگر باهوش باشید و به جای صحبت بی وقفه ، به مخاطبان خود گوش فرا دهید تا بفهمید که آنها به دنبال چه چیزی هستند و به چه چیزهایی نیاز دارند.

بنابراین ، حضور در شبکه های اجتماعی و تولید محتوا در شبکه های اجتماعی در درجه اول پاسخگویی به نیازهای اجتماعی کاربران است و واضح است که اگر بتوانید نقشه مناسبی را در این زمینه ایجاد کنید ، سایر موارد خوبی که به دنبال آن هستید قطعاً اتفاق می افتد .

آیا تولید محتوا برای شبکه ‌های اجتماعی اجباری است یا اختیاری؟ !

با وجود این توضیحات ، ممکن است هنوز فکر کنید که آیا تولید محتوا یک نیاز اجتناب ناپذیر برای شبکه ‌های اجتماعی است. آیا باید این کار را انجام دهید؟ پاسخ به این سوال به ماهیت تجارت و آنچه که می خواهید به آن دست یابید بستگی دارد. با این حال ، واقعیت این است که در عصر امروز تصور شرکتی بدون استراتژی تولید محتوا که بتواند در شبکه های اجتماعی موفق شود ، دشوار است.

پیش شرط موفقیت در کسب و کار دیده می شود ، اگر حضور موثری در شبکه های اجتماعی نداشته باشید ، مطمئناً هیچ کس شما و محصولات شما را نمی بیند. کیفیت و اصل رسانه های اجتماعی تولید محتوا می تواند سکویی برای شکوفایی کسب و کار شما باشد ؛ بنابراین ، اکیداً توصیه می کنیم هرچه سریعتر با استراتژی درست وارد این عرصه شوید. اگر می خواهیم به سوالاتی که در این بخش ارائه داده ایم با دقت بیشتری پاسخ دهیم ، باید بگوییم تولید محتوا یک انتخاب اجباری برای شبکه های اجتماعی است.

6 اصل مهم شبکه اجتماعی تولید محتوا

اگرچه برخی تفاوت های اساسی بین تولید محتوا و شبکه های اجتماعی مختلف وجود دارد ، اما برخی اصول مشترک وجود دارد. مهم نیست که نوع بستر مورد نظر شما برای کار چیست ، باید به آن توجه کنید. بگذارید یکی یکی آنها را شرح دهیم.

1. ایجاد جو آموزنده و مرتبط!

یکی از فلسفه های شبکه های اجتماعی ، آموزش و اطلاع رسانی است. بسیاری از مخاطبان شما را در شبکه های اجتماعی دنبال می کنند و موارد ارزشمندی را در اختیار آنها قرار می دهند تا بتوانند از ارزشی که برای آنها ایجاد می کنید برای حل مشکلات یا چالش های خود استفاده کنند. بسیاری از محتوایی که در شبکه های اجتماعی تولید می کنید باید آموزنده باشد.

در این راستا ، علاوه بر مباحث مربوط به مشاغل خود ، بعضی اوقات باید به موضوعاتی بپردازید که ارتباط مستقیمی با حوزه فعالیت شما ندارند. به این ترتیب می توانید به منبع معتبری برای مخاطبان خود تبدیل شوید. منبعی که به آنها این امکان را می دهد تا همه آنچه را که باید بدانند بدانند و سخت تلاش می کنند تا اطلاعات ارزشمندی را به مخاطبان خود ارائه دهند.

اما لطفا توجه داشته باشید که پرداختن به موضوعات بی ربط به معنای اشتراک 24 ساعته اخبار نیست! محتوای شما علاوه بر آموزنده بودن ، باید مرتبط باشد. صفحات و کانالهای خبری زیادی در شبکه های اجتماعی وجود دارد و آنها قطعاً توانایی گزارش اخبار را از شما بیشتر دارند ؛ بنابراین ، در رسانه های اجتماعی تولید محتوا ، توجه داشته باشید که هنگام حل مشکلات جدید ، به نوعی (گرچه به ندرت) مخاطب را درگیر خود خواهید کرد حوزه فعالیت اصلی شما مرتبط است.

2. به مخاطب خود پیام واضحی بدهید!

یکی دیگر از اصول مهم تولید محتوا برای رسانه های اجتماعی وضوح و شفافیت است. بیایید بگوییم شما یک ماه است که روی یک پروژه خاص تجاری کار کرده اید و دیگر به اواخر انجام آن رسیده‌اید. ناگهان در آخرین لحظه ، مشتری با شما تماس می گیرد و می گوید که قصد دارد همه چیز را تغییر دهد. اما او به جای اینکه توضیح دهد مشکل چیست و دقیقاً چه چیزهایی باید تغییر کند ، به غیر از اینکه می پرسد و قطع می کند چیزی به شما نمی گوید!

این عجیب و ناامید کننده به نظر می رسد. مگه نه ؟! البته شما هم عقیده هستید. اما جالب است بدانید که شاید خود شما مدتهاست بدون دانستن و نخواستن همین فاجعه را برای مخاطبان خود به وجود آورده اید! به عنوان مثال ، علی رغم مانور زیاد در مورد محصولات جدید خود ، ممکن است هرگز دستورالعمل روشنی در مورد چگونگی اقدام مخاطبان برای خرید آن محصول نداده باشید. اگر مخاطب خود را به مسیر درست هدایت نکنید ، آنها را گیج ، ناامید و حتی عصبی می کنید! اینجاست که Call to Action (CTA) ظاهر می شود.

Call to Action مهمترین بخش استراتژی محتوا برای رسانه های اجتماعی است که باید در تولید محتوا از اهمیت دو چندانی برخوردار باشد و به طرز عجیبی ، این موضوع مهم اغلب به راحتی نادیده گرفته می شود. CTA صحیح ، واضح و متقاعد کننده مشکلات احتمالی فرآیند خرید را به حداقل می رساند ، که فضای بی نظیری را برای تعامل با مشتری و در نهایت فروش محصول یا خدمات فراهم می کند.

3. از استفاده بیش از حد اصطلاحات خاص خودداری کنید!

در تولید محتوا ، مهم است که شبکه های اجتماعی استفاده از اصطلاحات و اصطلاحاتی را که برای تجارت شما پیچیده و ناآشنا هستند به حداقل برسانند. ارائه اطلاعات به زبان ساده و استفاده از CTA به موقع و دلگرم کننده اغلب می تواند نتایج مورد نظر شما را بدست آورد.

اصطلاحات تخصصی اغلب باعث می شود صنعت و شغل شما برای عموم خشک و ناراحت کننده به نظر برسد و این چیزی نیست که شما می خواهید. آیا می خواهید مخاطبان شما پیام محتوا را درک کنند ، به راحتی با محتوا ارتباط برقرار کنند و ببینند چگونه می توانید به آنها کمک کنید؟

به یاد داشته باشید که هر چیز مبهم یا ناشناخته (حتی کلمات) می تواند از نظر روانشناختی برای بینندگان یا خریداران ترسناک باشد و می تواند احساس ناامنی ایجاد کند. بنابراین به زبان ساده و سادگی پایبند باشید و اگر قبلاً این کار را نکرده اید خیلی زود روش خود را تغییر دهید.

البته میزان دافعه افراط گرایی در "نوشتن تخصص" در همه شبکه های اجتماعی یکسان نیست و نوع مخاطبان است که مرزها را تعیین می کند. به عنوان مثال ، هنگامی که تولید محتوا را برای رسانه های اجتماعی در بستری مانند LinkedIn انجام می دهید ، طبیعتاً کمی بیشتر پذیرای استفاده از اصطلاحات و عبارات خاص هستید زیرا بیشتر مخاطبان شما متخصصانی با زمینه های مشابه شما هستند. اما حتی در این صورت ، باز هم باید تلاش کنید که حتی‌الامکان ساده بنویسید و تا واقعاً ضرورتی ندارد، پیچیده گویی نکنید.

4. فروش؟ اصلاً ؛ قصه گویی؟ البته...!

داستان سرایی باید بخشی جدایی ناپذیر از استراتژی تولید محتوا عمومی برای شبکه ‌های اجتماعی باشد. کاربران در شبکه های اجتماعی علاقه ای به گفتن آنچه باید انجام دهند ندارند. بنابراین ، محصولات خود را کلیشه ننمائید ، بلکه برای معرفی آنها از تکنیک های قصه گویی و ارائه داستان خاص برای هر محصول یا خدمات استفاده کنید. مخاطبان بیشتر تمایل دارند از محتوایی که شما نیازهای آنها را تأمین می کنید متعجب شوند. بنابراین از مهارت های داستان سرایی استفاده کنید تا عناصر غافلگیرکننده ای برای آنها ایجاد کنید. داستان خود را به جذاب ترین شکل بگویید و از این سلاح موثر برای رسیدن به درونی ترین لایه مغز و قلب مخاطب استفاده کنید.

ما مجدداً تأكید می كنیم كه مخاطبان امروز به اصطلاح دیكتاتوری كه به آنها گفته شده پاسخ مثبت ندادند و این اظهارات در مورد كاربران رسانه های اجتماعی كه كاملاً از قید و بند رسانه های یك طرفه آزاد شده اند و ممكن است به رسانه تبدیل شوند ، دوچندان مضاعف است. چنین مخاطب هوشمند ، مستقل و قدرتمندی را دیگر نمی توان با شیوه‌های نخ نمای تبلیغاتی و محتوای تولیدشده بر مبنای استراتژی‌های رانشی و تحمیلی، به یک خریدار واقعی تبدیل کرد.

5. مستند باشید.

برای انجام این کار ، شما باید دقیق و مستند باشید و براساس واقعیت ها و داده های قابل اعتماد با مخاطبان صحبت کنید. این روش به شما کمک می کند تا برای خود و برند خود اعتماد و اعتبار ایجاد کنید.
ما در دنیایی پر از داده زندگی می کنیم و افراد بیشتری به اهمیت این داده ها پی می برند. مخاطبان امروز انتظار دارند که در مورد آنچه ادعا می کنید حقایق معتبری را بیاورید. حقایقی که ادعاهای شما را تأیید می کند. به همین دلیل است که بازخورد مشتری در وب سایت ها و صفحات شبکه های اجتماعی می تواند بر رفتار سایر بینندگان تأثیر بگذارد. وقتی بر اساس داده های مستند و حکایتی با مخاطبان خود صحبت می کنید ، به آنها دلیلی می دهید که به راه حل پیشنهادی شما برای نیازهایشان اعتماد کنند. دوران نعمت های دروغین و جیک جیک زدن در مورد قرار دادن برخی از دوستان و آشنایان مقابل دوربین و آنچه شما ارائه می دهید به پایان رسیده است!

 بنابراین برای نشان دادن صداقت خود از منابع معتبر استفاده کنید. خوشبختانه ، قدرت ساده سازی مخاطبان شبکه های اجتماعی می تواند در اینجا به شما کمک زیادی کند و آنها بسته به قابلیت های هر سیستم عامل ، قادرند همان نقش واقعی و مستند را برای شما بازی کنند.

البته ، گاهی ممکن است منابعی برای پشتیبان گیری از ادعاهای خود نداشته باشید. این امر به ویژه در مورد مارک های نوپا و مشاغلی که هیچ سابقه ای ندارند صادق است. در این صورت ، شما باید مختصر ، واضح و صادقانه توضیح دهید که چرا فکر می کنید محصول شما برای مخاطبان شما مفید است و چرا مخاطبان باید آن را خریداری کنند. اگر آنچه شما ارائه می دهید واقعاً حرفی برای گفتن دارد و می تواند برای مشتریان شما ارزش ایجاد کند ، مطمئن باشید که آنها به زودی به صحت ادعاهای شما پی خواهند برد.

6. مطالب خود را در قالب های مختلف ارائه دهید!

آیا می دانید تولید محتوا علاوه بر ایجاد یک تصویر تجاری خوب و افزایش درگیر شدن مخاطب ، به روش های مختلف در وقت ، انرژی و هزینه زیادی نیز برای شبکه های اجتماعی صرفه جویی می کند؟

بنابراین سعی کنید متناسب با مشخصات هر پلتفرم مطالب خود را از طرق مختلف به مخاطبان خود برسانید. به عنوان مثال ، اگر پادکست ویدیویی را در وب سایت خود قرار دهید ، در صورت امکان ، می توانید آن را به عنوان محتوای متنی در وبلاگ خود ارسال کنید. سپس می توانید قسمتهای مختلف پادکست را کامپایل کرده و در صفحات یا کانالهای خود در شبکه های اجتماعی مختلف به اشتراک بگذارید و سپس کل پادکست را در YouTube بارگذاری کنید. به این ترتیب ، شانس دستیابی به مخاطبان جدید و متعاقباً درگیر کردن آنها در محتوایی که ایجاد می کنید ، به میزان قابل توجهی افزایش می یابد که شما را به رسیدن به اهداف نزدیک می کند.

اگر بتوانید برای هر محتوایی که ارسال می کنید همین کار را انجام دهید بسیار عالی است. بیایید یک مثال دیگر بزنیم. اگر در وبلاگ خود محتوای متنی می نویسید ، از آن محتوا پادکست صوتی ایجاد کنید و آن را به کانال تلگرام خود ارسال کنید. اگر مهارت کوتاهی دارید ، می توانید همان مطالب را خلاصه کنید تا پیام آن را در یک یا چند جمله به مخاطبان توییتر خود منتقل کنید و بخش عمده ای از همان مطالب را با عناصر گرافیکی خلاقانه و مناسب (مانند عکس ها ، فیلم ها ، اینفوگرافی ها و غیره) به اینستاگرام یا فیس بوک ، که سیستم عامل های بصری بیشتری هستند، ارسال کنید. بدون شک استفاده از اشکال مختلف محتوا رویکرد کارآفرینانه تولید محتوا نسبت به شبکه های اجتماعی است که تأثیر کمپین های بازاریابی محتوا را بسیار بهبود می بخشد.