اینفلوئنسر مارکتینگ چیست؟

یکی از راه هایی که عرضه‌ کنندگان خدمات و محصولات برای فروش بیشتر انجام می دهند، استفاده از روش های متنوع برای معرفی و تبلیغات می باشد. تبلیغات سیر تکاملی خود را تا جایی طی کرد که با نسل جدیدی از افراد مواجه شد. افرادی که از کودکی با اینترنت و شبکه های اجتماعی آشنایی کامل دارند و قبل از استفاده از هر محصولی به دنبال تائید کیفیت و کارایی آن محصول در اینترنت و شبکه های اجتماعی هستند. این افراد با تأثیر گرفتن از افراد مشهور و مورد تأییدشان، به نظرات آن‌ها در رابطه با محصولات یا برندها اعتماد می کنند. آن‌ها در این بستر می توانند دیدگاه های خود را با دیگر کاربران نیز به اشتراک بگذارند.

اینفلوئنسر مارکتینگ (Influencer marketing) یک روش بازاریابی محتوا نوین و بسیار کارآمد است. در این روش با همکاری افراد معروف و تأثیرگذار در حوزه های کاری مختلف که اعمال نظرشان تأثیر حائز اهمیتی بر کاربران دارد، برند خود را تبلیغ می کنند. ای نوع بازاریابی زیرمجموعه بازاریابی برون گرا قرار می گیرد. امروزه اینفلوئنسر مارکتینگ در ایران محبوبیت خود را پیداکرده است و بسیاری از شرکت ها و مشاغل به دنبال برنامه ای برای جذب مخاطب از این طریق می باشند.

اینفلوئنسر کیست؟

معنای فعل اینفلوئنس تأثیرگذاری است و معنای کلمه اینفلوئنسر فرد تأثیرگذار می باشد. منظور از فرد تأثیرگذار کسی است که بتواند روی سبک زندگی افراد دیگر و تصمیمات آن ها اثرگذار باشد. اینفلوئنسرها در فضای اقتصادی و کسب وکار باید بتوانند روی رفتار افراد بیشتری اثرگذار باشند. این اشخاص می توانند در دنیای حقیقی دارای شهرت باشند و یا فقط به دلیل تولید محتوا و دانشی که در حوزه فعالیتشان دارند موردتوجه قرارگیرند. شبکه های اجتماعی بستر مناسبی هستند که این افراد بتوانند با مخاطبان خود در ارتباط متقابل و گسترده ای باشند.

اینفلوئنسرها می توانند دریکی از دسته بندی های زیر قرار گیرند:

سلبریتی‌ها (افراد مشهور)

تبلیغ و تائید محصول توسط یک سلبریتی یک روش اصلی و قدیمی در بازاریابی تأثیرگذار، محسوب می شود. این روش موجب می گردد که افراد زیادی محصول شما را ببینند؛ اما اشکالاتی هم به این روش وارد است: هزینه این روش بسیار بالاست، مورد دیگر اینکه اگر سلبریتی مورد نظر، با زمینه تبلیغاتی وجه اشتراکی نداشته باشد ممکن است به نقطه فروش ایده آل خود نرسید. از طرف دیگر اعتماد مردم به این نوع تبلیغات کم تر از قبل شده است.

کلان ‌اینفلوئنسرها (Macro Influencers)

مشخصه این افراد تعداد بسیار زیاد دنبال کننده های آن ها می باشد (شاید میلیون ها نفر). تأثیرگذاری آن ها در مقیاس بالایی از افراد قرار دارد. این افراد برخلاف سلبریتی ها ممکن است در جهان واقعی شناخته شده نباشند اما در حوزه تخصصی شان صاحب نظر و تجربه هستند و افراد زیادی آن ها را می شناسند. آن‌ شاید با هر برند و کسب و کاری حاضر به همکاری نباشند تا از شهرت و اعتبارشان حفاظت کنند. هزینه همکاری با آن ها نیز قابل توجه است.

خرد‌ اینفلوئنسرها (Micro Influencers)

این دسته از اینفلوئنسرها، دنبال کننده های کمتری نسبت به گروه قبل دارند؛ اما آن ها هم در حوزه تخصصی شان صاحب نظر هستند و افراد زیادی به آن ها اعتماد دارند. بخش اعظم افراد تأثیرگذار در این دسته قرار می گیرند. میکرو اینفلوئنسرها اغلب در یک بازار کوچک یا یک حوزه مشخص فعالیت دارند و تولید محتوای تخصصی می کنند. تعداد کمتر دنبال کننده های آن ها مزیتی است که ضمن ارتباط نزدیک تر با آن ها، تأثیرگذاری خوبی هم روی آن ها دارند.

بلاگرها

بلاگرها عموماً در یک حوزه خاص، اقدام به تولید محتوای متنی و نقد و بررسی آن می کنند. افراد زیادی مطالب آن ها را می خوانند و از نظرات آن ها بهره می گیرند. نقد و بررسی های آن ها اغلب به صورت تخصصی است.

واینرها

واینرها کسانی هستند که کلیپ های طنز و سرگرم کننده خود را، در فضای مجازی منتشر می کنند. معمولاً افراد زیادی به آن ها علاقه دارند و از صحبت ها و معرفی های آن ها تأثیر می گیرند.

اینفلوئنسر مارکتینگ چیست؟

در این روش، کسب و کارها به دنبال افراد تأثیرگذاری هستند که بتوانند نظرات و تصمیمات مخاطبانشان را تحت تأثیر خود قرار دهند. سپس با همکاری آن ها، اطلاعات محصول خود یا رفتارهایی که از مخاطبانشان انتظار دارند را به صورت مستقیم و یا غیرمستقیم به اشتراک می گذارند. معمولاً اینفلوئنسرها تبادل نظرات خود را در مورد کیفیت یک محصول در شبکه های اجتماعی انجام می دهند و از این طریق محصولات مختلف را تبلیغ می کنند.

امروزه در ایران، اینستاگرام شبکه اجتماعی محبوب تری از سایرین است. افراد زیادی به آن دسترسی دارند و امکان تبلیغات گسترده ای در آن وجود دارد. با این وجود فعالیت اینفلوئنسرها در شبکه های اجتماعی دیگر مانند توییتر، فیس ‌بوک، یوتیوب، آپارات، تلگرام و … را هم نباید نادیده گرفت.

اینفلوئنسر مارکتینگ عموماً با بازاریابی شبکه‌های اجتماعی و تولید محتوا و بازاریابی محتوا شروع می شود. دلیل اهمیت بازاریابی شبکه‌های اجتماعی ازاین ‌جهت است که پیام اینفلوئنسرها را به سراسر جهان می رساند. بازاریابی محتوا نیز حائز اهمیت است. این تولید محتوای عمومی می تواند توسط خود اینفلوئنسرها انجام شود یا برندها محتوای مورد نظر خود را در اختیار اینفلوئنسرها قرار دهند. نکته ‌ای که در این جا وجود دارد این است که بازاریابی شبکه‌های اجتماعی و بازاریابی محتوا با یکدیگر مترادف نیستند و هردو کنار هم اجزای اینفلوئنسر مارکتینگ را می سازند.

تبلیغات از طریق اینفلوئنسر مارکتینگ مناسب کدام مشاغل است؟

اینفلوئنسر مارکتینگ برای مشاغلی مناسب است که می‌خواهند در مدت کوتاهی به نتایج ایده آل خود برسند؛ زیرا مخاطبان آن ها روزانه و پیوسته آن ها را دنبال می کنند و از آن ها تأثیر می گیرند. این نوع تبلیغات می تواند گزینه بسیار مناسبی برای مشاغل اینترنتی و فروشگاه های مجازی باشد. چون قطعهه پازلی که آن ها برای کامل شدن احتیاج دارند قطعه اعتمادسازی است که اینفلوئنسرها می توانند آن را کامل کنند.

ممکن است صاحبان مشاغل نیز تمایل داشته باشند خودشان نقش اینفلوئنسر را ایفا کنند و درزمینهٔ فعالیت خود تأثیرگذار باشند؛ اما بهتراست این کار با مشورت از یک دیجیتال مارکتینگ صورت گیرد تا نتیجه معکوسی نداشته باشد.

هدف از اینفلوئنسر مارکتینگ چیست؟

• قابلیت معرفی شدن برای تعداد زیادی کاربر
• افزایش تبادل اطلاعات درباره یک محصول یا یک برند در شبکه های اجتماعی
• افزایش اعتبار یک بازار
• تولید محتوای منحصر به فرد و تأثیرگذار
• جلب اعتماد کاربران توسط اینفلوئنسرها
• افزایش فروش
• مراحل آغاز به کار اینفلوئنسر مارکتینگ

مشخص کردن اهداف خود

باید اهداف خود را به صورت مشخص و زمان بندی شده مشخص کنید و طبق برنامه ریزی خود، به آن دست پیدا کنید. هدف شما باید قابل دستیابی باشد. هدف گذاری دور از واقعیت نمی تواند تأثیر مثبتی برای شما داشته باشد.

تولید محتوای با کیفیت

محتوای شما باید مختصر و مفید بدون غلط املایی باشد. استفاده نادرست از لینک های نامربوط و یا تعداد زیاد کلمات کلیدی می تواند کیفیت محتوای شما به شدت را پایین بیاورد.

یافتن اینفلوئنسرهای مناسب

بهتر است این افراد درک درستی از اهداف شما داشته باشند و تا حدی به برند شما وفادار باشند. اشخاص تأثیرگذاری که مورد تائید و احترام مخاطبانشان هستند بیشتر می‌ توانند به شما کمک کنند.

• اعتمادسازی و ایجاد علاقه مخاطبان نسبت به برند
• نشان دادن رضایت اشخاص تأثیرگذار و بستر صمیمانه ای برای خرید مخاطبان می تواند به این امر کمک کند.

آیا اینفلوئنسر مارکتینگ همان بازاریابی دهان‌ به‌ دهان است؟

اینفلوئنسر مارکتینگ و بازاریابی دهان‌ به ‌دهان به معنی تأثیر گرفتن مردم از حرف افرادی که قبولشان دارند، یکسان نیستند و با یکدیگر تفاوت دارند. در اینفلوئنسر مارکتینگ از افراد شناخته شده برای تأثیرگذاشتن بر روی افراد استفاده می‌شود. در صورتی‌ که بازاریابی دهان‌ به ‌دهان از راه برقراری ارتباط حقیقی بین افراد انجام می‌ شود؛ بنابراین می‌ توان نتیجه گرفت که بازاریابی دهان به دهان زیرمجموعه اینفلوئنسر مارکتینگ است؛ اما اینفلوئنسر مارکتینگ لزوماً بازاریابی‌ دهان‌ به‌ دهان نیست.

آیا اینفلوئنسر مارکتینگ با بازاریابی مبتنی بر طرفداران یکسان است؟

بازاریابی مبتنی بر طرفداران نیز مشابه اینفلوئنسر مارکتینگ نیست. در بازاریابی مبتنی بر طرفداران به جای اینفلوئنسرها از مشتری‌های قدیمی و وفادار برند، درخواست می‌شود که تجربه خوب خود را در استفاده از محصولات برند با دیگران در میان بگذارد. آن ها این کار را از طریق نوشتن نظر در سایت یا کامنت در شبکه‌های اجتماعی انجام می‌دهند و درازای آن هیچ مبلغی دریافت نمی کنند. درحالی که در اینفلوئنسر مارکتینگ، شخص تأثیرگذار در ازای معرفی خود، پول یا خدمتی دریافت می کند. مضاف براینکه می تواند مشتری وفادار آن برند هم نباشد.

هزینه اینفلوئنسر مارکتینگ یا مکانیسم جبران

طبیعی است که اینفلوئنسرها در مقابل معرفی محصول و برند شما به دنبال کننده های خود، پاداشی را دریافت کند. این پرداختی می تواند بر اساس مواردی محاسبه گردد:

پرداخت به ازای مشغولیت:  یعنی شخص تأثیرگذار به ازای مشغولیتی که بعد از ارائه محتوا، برای شما ایجاد کرده است پاداشی را دریافت می کند مثلاً به ازای هر لایک، کامنت، اشتراک ‌گذاری و...

1. پرداخت به ازای پست:  شخص تأثیرگذار ممکن است به ازای هر پستی که می گذارد هزینه ای را تعیین کند.
2. پرداخت به ازای مشغولیت و کلیک، رایج ترین و کارآمدترین روش می باشد.
3. مکانیسم جبران بسیار متنوع است و بر پایه توافق طرفین انتخاب می گردد. تعدادی از متداول ترین آن ها عبارت اند از:
4.   اینفلوئنسر مبلغی پول را به عنوان پاداش خود تعیین و دریافت می کند.
5. طی توافقی، صاحبان مشاغل هم اینفلوئنسر را به افراد تحت تأثیر خود معرفی می کنند.
6. اینفلوئنسر می تواند از محصولات یا خدمات آن ها بدون پرداخت هزینه ای استفاده کند.
7. صاحبان کسب و کار در ازای فروشی که داشته اند به اینفلوئنسر درصدی را پرداخت می کنند.

جمع بندی

با گسترش اینترنت و کار آیی شبکه‌ های اجتماعی اینفلوئنسر مارکتینگ به ابزار مهم تری در بخش بازاریابی مدرن تبدیل شده است و روز به روز بر اهمیت آن افزوده می شود. باید توجه داشت که وارد شدن به این حوزه نیاز به آشنایی کامل با عملکرد آن و مشورت با مشاورین دارد. شناخت شبکه های اجتماعی و الگوریتم های استفاده از آن، شما را در این مهم یاری خواهد داد.